Garantie
Otazu bietet eine vollständige gesetzliche Garantie, die Herstellungs- und Materialfehler abdeckt für Original Otazu Produkte, die im Otazu-Webshop oder bei autorisierten Otazu Händlern gekauft wurden. Die Garantie deckt nur Schäden ab, die nach Meinung von Otazu oder einem autorisierten Otazu Händler nicht durch Unfall oder unsachgemäße Verwendung, gewöhnliche Abnutzung, Modifikation, Reparaturversuch, Fahrlässigkeit oder Nichtbeachtung der speziellen Produktpflegehinweise von Otazu verursacht wurden.
Im Falle eines Defekts wenden Sie sich bitte umgehend an [email protected] und wir werden so schnell möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
Rücksendungen
Die oberste Priorität von Otazu ist unsere Kundenzufriedenheit. Sie können Ihre Online-Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt zurücksenden (mit Ausnahme von Geschenkkarten, Sonderanfertigungen, Produkte aus dem Sale).
Bitte senden Sie Ihre Bestellung wie folgt zurück:
Füllen Sie unser Online Retourformular aus: https://otz-bv.returnless.com/de.
Die Versendkosten für Rücksendungen sind durch den Kunden zu bezahlen. Verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel im Originalkarton unter Verwendung der Originalverpackungsmaterialien.
Rechnen Sie mit ungefähr 14 Werktagen für den Rücksendevorgang. Sobald Ihre Online-Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Rücksendebestätigung per E-Mail und die Rückerstattung wird bearbeitet. Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrem Konto angezeigt werden. Sie können Ihr Rücksendepaket mit dem vom Rücksendeunternehmen bereitgestellten Link verfolgen.
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